Sobreviviendo a la Matriz

Para determinar si la organización matricial de su empresa está dando respuesta a los retos de negocio, podemos trabajar con su compañía y su gente, en los cambios y ajustes adaptativos.

Principales desafíos de la Matriz

  • La presentación de informes múltiples pueden reflejar los intereses de las funciones, las regiones geográficas y las líneas de productos, pero también pueden causar conflictos, estrés y confusión entre las personas, si los intereses de la dirección no están alineados.
  • Las funciones de gestión mal o insuficientemente definidas, pueden dar lugar a guerras territoriales o a falta de rendición de cuentas, lo que puede erosionar la cultura de la organización
  • Los equipos y personas autogestionadas pueden liberar tiempos y permitir enfoques creativos y flexibles para trabajar - pero no todo el mundo puede hacer la transición a la autogestión
  • Las organizaciones pueden establecer prioridades paralelas, pero esto no siempre se traduce en trabajo efectivo o eficiente
  • Las organizaciones matriciales son vulnerables a la reorganización constante, lo que puede perturbar las relaciones que funcionan. Por otra parte, la gestión del conocimiento, la capitalización de experiencias y el know-how de la organización se pueden perder fácilmente si no se toman las medidas adecuadas
  • Los gerentes responsables y comprometidos de la matriz, pueden ofrecer oportunidades sin precedentes para el desarrollo profesional de sus colaboradores. Por el contrario, los gerentes con falta de visión pueden causar inmenso estrés y exceso de trabajo. El liderazgo en la matriz es clave!
  • Puede ser difícil hacer el seguimiento de quién está supervisando el rendimiento y el avance de los proyectos, o la realización de una tarea. La incertidumbre abarca todo en la matriz

¿Cómo liderar en la matriz?

  • Trabajar para que la cultura sea robusta y tenga los valores correctos y los comportamientos deseados bien comunicados
  • Asegurar que los líderes sean comunicadores expertos: la gestión de redes, su poder e influencia, el coaching y las habilidades de facilitación son de suma importancia
  • Elaborar metas claras, objetivos y métricas de rendimiento para los colaboradores y velar por que estén alineados vertical y horizontalmente
  • Empoderar a los equipos para que tomen decisiones y para que resuelvan los conflictos en un nivel apropiado
  • No jugar con la estructura, pero dejar que las redes y la matriz evolucionen naturalmente, con el tiempo
  • Utilizar la experiencia y la red de contactos personales para influir sobre quienes no se tiene autoridad formal o directa.

¿Cómo se trabaja en la matriz?

  • Refuerce sus habilidades de comunicación, gestión de redes, influencia y coaching
  • Piense acerca de quién está haciendo demandas sobre su tiempo y atención
  • Decida cuánto esfuerzo y atención requiere cada parte de su carga de trabajo
  • Encuentre la manera de manejar las prioridades
  • Comprenda las situaciones de sus colaboradores e identifique posibles puntos de presión
  • Asegúrese de que cada persona es consciente de la totalidad de su carga de trabajo y desaliente las demandas poco razonables o conflictivas
  • Mantenga a su/s jefe/s informado/s acerca de lo que está haciendo y de su progreso

¿Cuáles son los posibles efectos de la matriz en las personas y las organizaciones?

  • Mayor atención a los proyectos a corto plazo en lugar atender los desafíos de largo plazo
  • Menor capacidad de atención ya que se llevan a cabo múltiples proyectos simultáneamente
  • Relaciones transaccionales ya que las personas negocian prioridades, en lugar de pensar en lo mejor para la organización
  • Relaciones más flexibles y abiertas o más conflictivas y pesadas
  • Una mayor incertidumbre o mayor capacidad para hacer frente a la ambigüedad
  • Más productividad y crecimiento o más estrés, presión y miedo

¿Cuál es el futuro de su matriz? Cómo lidiar con el mundo VUCA Vulnerable, Uncertain, Complex & Ambiguous?

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